Service Studie 2013 - freier Link
 
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Umfrage erstellt mit Hilfe von '2ask'   2ask
 

Veranstalter der Umfrage:  FIR e.V. an der RWTH Aachen & Kundendienst-Verband Deutschland e.V.,  Pliesterbecker Straße 165, 46284 Dorsten, Deutschland, umfragen@kvd.de  
 
Diese Umfrage wird von 2ask im Rahmen des Förderprogramms für Forschung & Lehre unterstützt.